ИП Папушин Роман Александрович

Гость
Аватар пользователя Гость

Речь об ИП " Папушин Роман Александрович ". Окна Рехау. Окна - великолепны. Да, вариант 4 - 4 - 4, не самый дешёвый, но зато какой эффект! Внешний же вид - безупречен. Окна можно хвалить до бесконечности, а сказать хочется о людях. Безукоризненно вежливы и тактичны, компетентны и грамотны все сотрудники фирмы, но главные слова о монтажниках. Профессионалы высокого уровня и милые интеллигентные люди. Оба красивы, как русские князья, их и зовут княжески:Василий и Олег. Расхожая фраза:"Сделать как для себя". Именно так Василий и Олег работали у нас. Тщательно, добросовестно, споро. С Душой. Огромное спасибо мастерам. Наши отличные окна теперь ещё и душевные окна, они несут добрые воспоминания и положительную энергетику настоящих мастеров - профессионалов Олега и Василия.

Гость
Аватар пользователя Гость
Речь о том же ИП " Папушин

Речь о том же ИП " Папушин Роман Александрович ".

Мало того, что при первом же появлении развели пожилую заказчицу на дополнительные 600 рублей. Ладно, крохоборы попались, бывает. Так они то ли намеряли что-то не так, то ли забыли заказать, но окно осталось без откосов. И вот эти откосы уже "везутся с завода" в течении НЕДЕЛИ. Просьба разобраться, кто из ваших сотрудников врет, диспетчер или Дима, который должен их привезти. При последнем телефонном разговоре, на том конце провода над пожилой заказчицей просто ржали. Это что, фирменный стиль работы с клиентами? Договор №19/347 от 5 августа 2013 года. Напомню, сегодня уже 22 августа, ставили окна 15 августа.

Михаил Симаков mi-sima@mail.ru

Гость
Аватар пользователя Гость
Монтажники окон

Столкнулась с откровенным хамством: мало того, что монтажники
опоздали на полтора часа от оговоренного времени,
так еще они не в курсе своих обязанностей: для них
было сюрпризом, что договор включает вывоз мусора.
Это явилось причиной хамства. В квартире идет ремонт, вода
отключена. Это также вызвало их недовольство и угрозы уйти.
Когда я им предложила помощь - попросить воды у соседей, они вновь начали хамить. Кроме того,
они позволяют себе курить в квартире и бросать окурки на пол. Опять же
начали оговариваться в ответ на мое замечание.
Отвратительный подход к клиенту.

Гость
Аватар пользователя Гость
Доставка

Столкнулся с непонятной ситуацией по доставке.
Вот уже третий рабочий день вечером звонит логист, договаривается о времени доставке, а на следующий день звонит водитель и ставит перед фактом, что он может приехать только в другое время и в то, что назначил доставку логист он не может. В один из дней я пошел на уступку водителю, но в назначенное время водитель не приехал и не отзвонился. После звонка в фирму мне отзвонились и поставили перед фактом - "Окна сегодня не приедут". Теперь постоянно логист меня назначает на какой-то день доставки, про который я даже и не знаю, и как я могу их принять тоже понятия не имею.

Гость
Аватар пользователя Гость
Не общайтесь с этой "фирмой"

Мною был сделан заказ на окно 2.10.13. Замерщик сказал, что изготовление в течение 7 рабочих дней. Когда я позвонила в конце 7-го р.д., мне ответили, что не меньше - 9. Изготовили, привезли, получили 100% предоплату. У водителя-экспедитора уточнила, есть заказанный мною гребешок (за 300 рублей), он ответил, что в мешке с ручками и пр. мелкой арматурой. Когда я монтажникам напомнила о гребешке, мне ответили, что его нет. Но т.к. он был оформлен и оплачен, мне из любезности поставили "из личных запасов". Кроме того привезённая рама имела один раздолбанный угол. На мой звонок в конторе ответили, что ничего страшного, при монтаже он уйдёт куда-то вглубь. Назначенный на 17:00 17 октября монтаж не состоялся, так как рабочие не успевали закончить работу у предыдущего заказчика. Сегодня наконец у меня стоит окно, но при монтаже прорезали до основания линолеум на 1,5 метра.

Гость
Аватар пользователя Гость
Развод на всех этапах установки окна

Замерщик насчитал на 2600 руб. больше, чем при заказе (это заманиха для выбирающих исполнителя).
2. Привезли битый подоконник, обнаружилось после установки окна.
3. Теперь уже "везут" новый подоконник 11 дней! Причем, сами логисты не звонят, приходится самому вытягивать из них обещание привезти. А на деле это полный РАЗВОД! Деньги-то все с меня получены!!!
Елена Трифонова elena-grig@yandex.ru

Гость
Аватар пользователя Гость
Ни кому не советую!!!

Абсолютно не добросовестная фирма, если можно их назвать фирмой! Обыкновенные "Ипэшники", которые прикрываются под названием "УЮТ". Обязательно найду тот завод с которым они работают и напишу туда о работе их дилера. Таких дилеров надо устранять с рынка!!!

Гость
Аватар пользователя Гость
Недобросовестная компания, не связывайтесь!

Никому не советую связываться с этой компанией. Во всех переговорах до заказа звучат сроки изготовления 6-8 рабочих дней, в договоре написано – до 30, и, разумеется, за 8 дней никто ничего не делает. Предоплата при этом 70%. На вопрос «зачем же вы врете» менеджер Виктория Шутенко отвечает: ну вы же взрослые люди. Дозвониться, чтобы все-таки узнать сроки, невозможно. Сами они, разумеется, не звонят. Пишу претензию, менеджер Виктория Шутенко вообще отключает телефон. Хочу забрать предоплату в соответствии с договором, где написано: предоплату возвращаем за вычетом затрат на изготовление окон. И тут выясняется, что они НЕ СОБИРАЮТСЯ показывать мне документ, подтверждающий, сколько же затрачено на их изготовление! А на основании чего вы будете вычитать что-то из суммы моей предоплаты, друзья? Одним словом, очень жалею, что не прочитала отзывы перед тем, как связываться с этой компанией. Я так понимаю, у всех их клиентов те же проблемы, что и у меня.

Майя Милова mayjelcat@yandex.ru

ИП Папушин
Аватар пользователя ИП Папушин
Уважаемые Майя и Иван Миловы,

Уважаемые Майя и Иван Миловы, какую ситуацию урегулировать???? Задержка того что обещали и что получилось по факту на 1ин день??? Вас самим не смешно??? Это производство, мы так же работаем с поставщиками по профилю и по стеклу, они так же могут нам задерживать материал на 1-2 дня….Но мы с них за это не просим 10 000 руб. как вы с нас! Тем более вы подписывали договор, а в нем прописано 5-30 рабочих дней (2.1.3. Изготовить конструкции согласно Приложения №1, согласованного с Заказчиком в течение 5-30 рабочих дней с момента поступления оплаты.) и вас это не смутило, по факту окна в производстве 6-8 рабочих дней, бывает задержка в 1-2 рабочих дня, как у вас и вышло…но это производство и это не считается не выполнения условий с нашей стороны, т.к. общий срок 5-30 рабочих дней и это не стоит 10 000 руб. как вы с нас требуете! Мы вам неоднократно звонили (можно запросить телефонную распечатку), вы отказались принимать окна по телефонному разговору (жалко диктофон не включили, а потом, когда хотели включить, вы уже не поднимали трубку на своем телефоне), потом мы отправляли вам срочную телеграмму, вы ее получили и все равно отказываетесь принимать свои окна.
Вы утверждаете, что мы с вами не связывались?! Рабочий день в нашей компании с 10 до 19 по московскому времени, а вы нам звоните в 22 часа вечера и то мы берем трубку, а вы пишите, что мы вас игнорируем. Вы не хотите отдавать оставшуюся сумму оплаты за окна, хотя так же подписывали договор, а в нем прописано (3.4 Окончательный расчет в размере ____________ руб. _____ коп. по договору осуществляется в момент доставки СПК заказчику, что подтверждается подписанием накладной. ) Мы пошли вам на встречу и предложили оставить сумму за монтажные работы на руках (хотя это исключение из наших правил), но вас такой вариант не устроил, складывается впечатление, что вы вообще не собираетесь оплачивать остаток по договору и требуете еще с нас 10 000 неизвестно за что! ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВАШИ ОКНА!!! И МОЖНО МЫ ИХ ВАМ ПОСТАВИМ???!!!!!!

Гость
Аватар пользователя Гость
ИП Папушин

Уважаемая компания "Уют", ИП Папушин,
Разумеется, у нас есть записи разговоров с вами - с определенного момента стало казаться, что так будет безопаснее. Распечатку, действительно, тоже можно запросить, она покажет, что первый звонок с вашей стороны, так же как и упомянутая телеграмма, поступил только после того, как вы получили от нас претензию. Также она покажет, что ваша менеджер два дня пряталась с отключенным телефоном. Вообще-то изначально мы хотели вернуть предоплату и не иметь больше с вами дел, поэтому, действительно, отказались принимать окна - было бы странно согласиться их принимать, одновременно добиваясь возврата предоплаты за них. Но вместо того, чтобы попытаться "урегулировать ситуацию", вы отказались предоставить документы, подтверждающие, какую часть предоплаты мы можем вернуть. Теперь, когда мы решили предупредить потенциальных покупателей о том, какие проблемы их ждут при работе с вашей фирмой, вы блокируете нас в своем сообществе в социальных сетях, а здесь рассказываете сказки о том, как мы звоним вам в 22 часа и не берем трубки. Вас самим не смешно? Поверьте, если мы и первые клиенты, которых возмутило ваше поведение, то уж точно не будем последними. Вам стоит перестать лгать.

Гость
Аватар пользователя Гость
Ничего нового сказать не

Ничего нового сказать не смогу. Заказала окна 07.10.2013, установили после многочисленных просьб 22.10.2013, при этом какие-то детали были забыты, два окна устанавливали два дня. А сейчас, когда на улице похолодало, ветер поменял направление и дует в окна - у меня в комнате занавески летают!!!! Я так понимаю, что ничего под подоконником не запенили, дома холодно. Самое интересное, что в этой конторе никто ни за что не отвечает!!! Кто-то принимает звонки, кто-то комплектует детали к окнам, кто-то устанавливает окна, а в целом никто ни в чем не виноват, все вроде как и правы. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, ЧТО СВЯЗАЛАСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!! Теперь два дня ко мне кто-то идти будет, проверить, как летают занавески. Насчет устранить недостатки разговора даже не было. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !!!!!!

Гость
Аватар пользователя Гость
Ха-ха, два дня с августа

Ха-ха, два дня с августа жду, звоню по три раза в неделю, каждые выходные говорят приедем и не приезжают. Уже готовлю исковое заявление в суд, раз не понимают по хорошему.

Гость
Аватар пользователя Гость
А потом они кричат, что

А потом они кричат, что кто-то кошмарит малый и средний бизнес. Научитесь работать сначала. Не надо на нас тренироваться и учится как заработать деньги. А с данным ИП придется прокуратуре разбираться, а не нам простым физикам.

Гость
Аватар пользователя Гость
Прошу адрес дилера

Прошу адрес дилера опубликовать, многие напишут и будет правильно.

Гость
Аватар пользователя Гость
доволен

Всем Доволен! Папушин Р. А
Огромной спасибо менеджерам, монтажникам! Закажу еще окна в следующем году!
по сравнению с другими компаниями окна самые дешевые! Советую всем!

Гость
Аватар пользователя Гость
Папушин Р.А. "УЮТ"

Заказывали окна ИП Папушин Р.А. Компания "УЮТ" Менеджеры девочки очень доброжелательны , посчитали окна, получилось очень дешево, записались на замер. Сделали окна очень быстро и качественно поставили, ребята монтажники хорошие ребята. мастера своего дела. Мы очень довольны)) Еще подарили скидочную карту, которой мы воспользуемся при остеклении нашей лоджии) Спасибо, мы всем довольны!

Гость
Аватар пользователя Гость
Копания "Уют" ИП Папушин Р.А.

Обратилась в эту фирму за окнами!окна уже поставили,мастера отличные(русские)менеджеры очень приветливые!все сделали в срок как и говорили по телефону1Всем советую!кто хочет отличные окна по низкой цене!!

Станислав
Аватар пользователя Станислав
Спасибо!

Всем здравствуйте!Хотим с женой сказать огромное спасибо за проделанную работу компанией "Окна на века".(ИП Папушин).Смотрели очень много сайтов.читали отзывы,но особо ничего по этой компании не нашли.Уже после установки окон нашли этот сайт,но с тем что здесь пишут мы не сталкивались.У нас стеклили полностью всю квартиру.Отдельное спасибо конечно монтажникам!(вроде Дмитрий и еще кто-то).В итоге: скидка сделана,окна стоят,мусор вывезен(в подарок!).Простояли все морозы,ни одной претензии!Спасибо большое "Окна на века",будем вас рекомендовать !

Гость
Аватар пользователя Гость
Тоже заключил договор с

Тоже заключил договор с Папушин Р.А. "окна Rehau" и остался очень доволен всеми работами, от работы офиса, заканчивая вывозом мусора, всё исполнено качественно и в срок, поэтому не могу согласиться с тем что здесь пишут люди, либо мы говорим о разных компаниях, либо это просто анти- реклама, другого сказать не могу, Желаю вам процветания в оконном бизнесе, буду вас всем советовать

Гость
Аватар пользователя Гость
Компания "УЮТ"

Ставила в Компании "УЮТ" ИП " Папушин Роман Александрович " осталась очень довольна. Менеджер очень вежливо и грамотно все объяснил и просчитал, с замерщиком прямо на дому оформили договор. Монтажник профессионал, зовут Славой, установил все очень качественно и аккуратно. Теперь всей семьей смотрим и не нарадуемся. Также радует что привезли, установили и вывезли (бесплатно) все в срок как и обещали. Так что всем советую, не пожалеете.

Максим
Аватар пользователя Максим
Уют, ИП Папушин Р.А.

Ставили два окна в сентябре 2011. Перезимовали нормально одну зиму. Через некоторое время начало сифонить, установка отвратительная. Чем дальше, тем больше, сейчас такая трель стоит в ветренную погоду, как будто на аккордеоне играют, из под герметика откосов - сквозняк... При замере/заказе просил все 2-х камерные поставить, одно глухое(большое) отговорили сделать, типа тяжелый стелопакет будет, и вообще, разницы не почувствуете. После установки читаю в документах (приложение 3), что рекомендуют 2-х камерные, экономить не надо, будет запотевать и леденеть... мля, а я что просил!???
В общем, бедовая шарага. Ищу теперь, кто, хотя бы переустановит это г...